株式会社
メンテナンス一覧
メンテナンス情報や障害情報を掲載しております。
※台風や幹線工事等での停波情報などテレビやインターネットが一時的に止まったりする場合、事前情報や事後情報を記載します。
10月27日（木） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にて伝送路設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成28年10月27日（木） 午前3時 から 午前4時
対 象 ： 深江柿の浦及び周辺地区
理 由 ： 伝送路メンテナンス
影 響 ： ケーブルテレビの全サービス
詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。
皆様のご理解とご協力をお願いします。
2016/10/21発信
9月1日（木） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にて伝送路設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成28年9月1日（木） 午前1時 から 午前6時
このうち2時間程度
対 象 ： 臼杵市全域の11ch(うすき市民チャンネル)
理 由 ： 機器メンテナンスのため
詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。
皆様のご理解とご協力をお願いします。
2016/8/29発信
平成28年6月22日(水) 障害情報
障害情報
発生日時 ： 平成28年6月22日(水)13時30分頃～21時40分頃
障害地区 ： 臼杵市野津町岩屋、白岩地区及び周辺の地区
障害状況 ： テレビが映らない、インターネットにつながらない
対応作業 ： 伝送機器の故障。故障機器を修繕し復旧。
対応作業により復旧いたしました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
2016/6/27発信
設備メンテナンスのお知らせ
【設備メンテナンス】
予定日時 ：平成28年5月31日（火）午前02時00分～午前06時00分
内 容 ：センターサーバ （メールサーバ、Webサーバ）及び
センター設備のメンテナンス
影 響 ：上記時間帯の内で、断続的な通信断が発生します。
ＯＣＴフォン（ＩＰ電話）をご利用のお客様におかれましては、通話が
途切れる場合がございます。
メンテナンス作業終了後、接続できない状態が発生した際には、お手数ですが、
次の手順にてD-ONU、もしくは、ケーブルモデムのリセットを行って下さい。
ルータをご利用の場合は、D-ONU、ケーブルモデムのリセット後、同様の手順にて
ルータの再起動をお願い致します。
（１）D-ONU、またはケーブルモデム本体よりＡＣアダプタの線を抜いて下さい。
（２）数秒後、再度差し込んで下さい。
（３）ランプが正常点灯状態となりましたら通信可能です。
※D-ONU、ケーブルモデムの正常点灯状態は、取扱説明書を参照、
または、正常通信時の確認にて行なって下さい。
また、ＯＣＴフォンをご利用のお客様におかれましては、ＴＡ（ターミナル
アダプタ）の前面のVoIPランプが【赤く点灯】する場合がございます。
この場合は、ケーブルモデムのリセットを行った後に、ＴＡの電源の再投入を
以下の手順にて行って下さい。
（１）ケーブルモデムのリセットが完了したことを確認してください。
（２）ＴＡ本体よりＡＣアダプタの線を抜いて下さい。
（３）数秒後、再度差し込んで下さい。
（４）ＴＡ前面のVoIPランプが【緑点灯】となりましたら、通話可能です。
ＴＡのリセット方法の詳細につきましては、以下のページをご参照下さい。
http://www.oct-net.ne.jp/announce/tareset/
2016/5/30発信
4月14日（木） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にて伝送路設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成28年4月14日（木） 午前3時 から 午前5時
対 象 ： 臼杵市福良、平清水地区周辺
理 由 ： 伝送路メンテナンス
影 響 ： ケーブルテレビの全サービス
この作業に伴い、以下の（ご覧の）症状が発生する可能性があります。
詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。
皆様のご理解とご協力をお願いします。
2016/4/11発信
平成28年4月2日(土) 障害のお知らせ
発生日時：発生日時：平成28年4月2日(土) 10時50分頃～12時45分頃
内容：STBサービスのうち、下記のチャンネルが視聴できない状態になっていました。
C034 時代劇専門チャンネルHD
C048 ファミリー劇場HD
原因：配信中継局の不具合
現在は復旧しております。 ご迷惑をおかけいたしまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
2016/4/2発信
設備メンテナンスのお知らせ
設備メンテナンスのお知らせ
平素より【ケーブルインターネットサービス】をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
以下の通り、センター設備メンテナンスのご案内をいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けし恐縮でございますが、何卒ご了承賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。
記
【設備メンテナンス】
予定日時 ：平成28年3月23日（水）午前02時00分～午前06時00分
内 容 ：センターサーバ （メールサーバ、Webサーバ）及び
センター設備のメンテナンス
影 響 ：上記時間帯の内で、断続的な通信断が発生します。
ＯＣＴフォン（ＩＰ電話）をご利用のお客様におかれましては、通話が
途切れる場合がございます。
メンテナンス作業終了後、接続できない状態が発生した際には、お手数ですが、
次の手順にてD-ONU、もしくは、ケーブルモデムのリセットを行って下さい。
ルータをご利用の場合は、D-ONU、ケーブルモデムのリセット後、同様の手順にて
ルータの再起動をお願い致します。
（１）D-ONU、またはケーブルモデム本体よりＡＣアダプタの線を抜いて下さい。
（２）数秒後、再度差し込んで下さい。
（３）ランプが正常点灯状態となりましたら通信可能です。
※D-ONU、ケーブルモデムの正常点灯状態は、取扱説明書を参照、
または、正常通信時の確認にて行なって下さい。
2016/3/21発信
4月1日（金） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にてケーブルテレビ設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成28年4月1日（金） 午前2時 から 午前5時
対 象 ： 臼杵市全域
理 由 ： CS放送の機器メンテナンス
影 響 ： STBによる多チャンネル全放送
この作業に伴い、以下の（ご覧の）症状が発生する可能性があります。
①全てのCS放送が瞬間的または断続的に途切れることがあります。
②メンテナンス時間中に、「ご視聴のチャンネルが自動的に違うチャンネルに切り替わる症状」や「画面にエラーメッセージが表示される症状」
などが発生する場合があります。
この場合はSTBのリモコンの上下ボタンを押していただき、いずれかの番組を一旦、受信していただきますようお願いします。
③4月1日（金）以降にCS放送を初めてご覧になる際、上記と同様の症状が発生する可能性があります。
この場合は（上記同様）STBのリモコンの上下ボタンを押していただき、いずれかの番組を一旦、受信していただきますようお願いします。
④4月1日（金）以降、お持ちの録画機器で「録画予約の再設定」を行っていただく必要があります。
再設定を行わない場合、正常に録画が行われない場合がありますので、ご確認の上、あらためて録画予約を
行っていただきますようお願いします。
⑤現在C007chで放送中の「チャンネル700」の放送は3月31日（木）をもちまして放送終了とさせていただきます。
詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。
皆様のご理解とご協力をお願いします。
2016/3/18発信
3月23日（水） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にてケーブルテレビ設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成28年3月23日（水） 午前1時 から 午前7時
対 象 ： 臼杵市全域
理 由 ： 放送設備のメンテナンス
影 響 ： STBによる多チャンネル全放送
（市民チャンネルを含む地上デジタル放送はご覧いただけます。
2016/3/15発信
設備メンテナンスのお知らせ
設備メンテナンスのお知らせ
以下の通り、センター設備メンテナンスのご案内をいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けし恐縮でございますが、何卒ご了承賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。
記
【設備メンテナンス】
予定日時 ：平成28年2月23日（火）午前03時00分～午前06時00分
内 容 ：センターサーバ （メールサーバ、Webサーバ）及び
センター設備のメンテナンス
影 響 ：上記時間帯の内で、断続的な通信断が発生します。
メンテナンス作業終了後、接続できない状態が発生した際には、お手数ですが、
次の手順にてD-ONU、もしくは、ケーブルモデムのリセットを行って下さい。
ルータをご利用の場合は、D-ONU、ケーブルモデムのリセット後、同様の手順にて
ルータの再起動をお願い致します。
（１）D-ONU、またはケーブルモデム本体よりＡＣアダプタの線を抜いて下さい。
（２）数秒後、再度差し込んで下さい。
（３）ランプが正常点灯状態となりましたら通信可能です。
※D-ONU、ケーブルモデムの正常点灯状態は、取扱説明書を参照、
または、正常通信時の確認にて行なって下さい。
2016/2/17発信