株式会社
メンテナンス一覧
メンテナンス情報や障害情報を掲載しております。
※台風や幹線工事等での停波情報などテレビやインターネットが一時的に止まったりする場合、事前情報や事後情報を記載します。
障害情報
センター機器の不具合によるケーブルインターネットの障害が発生しました。
発生日時：2017年4月26日(水) 11時44分頃～13時10分頃
内容：臼杵市にお住まいのお客様にてインターネットサービスをご利用頂けなくなっておりました。
原因：センター機器障害
対応作業：対応作業により復旧しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
ケーブルインターネットの使用ができない場合は、ケーブルモデムのリセット
（電源を切って入れる作業）を行って頂きますようお願い申し上げます。
2017/4/27発信
5月11日（木） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にて伝送路設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成29年5月11日（木） 午前3時 から 午前4時
対 象 ： 前田地区（門前地区）周辺
理 由 ： 伝送路メンテナンス
影 響 ： ケーブルテレビの全サービス
詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。
皆様のご理解とご協力をお願いします。
2017/4/26発信
障害情報
伝送路の不具合によるケーブルインターネットの障害が発生しました。
発生日時：平成29年4月3日(月) お昼ごろ
対象地区：臼杵市中臼杵地域 約80世帯
内 容：ケーブルインターネットが使用できない。
原 因：伝送路機器の不具合による障害
現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
ケーブルインターネットの使用ができない場合は、ケーブルモデムのリセット
（電源を切って入れる作業）を行って頂きますようお願い申し上げます。
2017/4/4発信
障害情報
火災発生による伝送路障害が発生しました。
発生日時：平成29年3月15日(水) 22時20分頃～平成29年3月16日(木)2時50分
対象地区：野津町吉田、西畑、秋山の一部
内容：全サービスの停止
原因：火災による伝送路障害
現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
2017/3/16発信
12月1日（木） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にて伝送路設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成28年12月1日（木） 午前3時 から 午前4時 （11月30日（水）の深夜）
対 象 ： 野津町田野地区 及び周辺地区
理 由 ： 伝送路メンテナンス
影 響 ： ケーブルテレビの全サービス
詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。
皆様のご理解とご協力をお願いします。
2016/11/25発信
10月29日（土） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にて伝送路設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成28年10月29日（土） 午前3時 から 午前4時
対 象 ： 野津町西畑尾原及び周辺地区
理 由 ： 伝送路メンテナンス
影 響 ： ケーブルテレビの全サービス
詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。
皆様のご理解とご協力をお願いします。
2016/10/26発信
10月27日（木） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にて伝送路設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成28年10月27日（木） 午前3時 から 午前4時
対 象 ： 深江柿の浦及び周辺地区
理 由 ： 伝送路メンテナンス
影 響 ： ケーブルテレビの全サービス
詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。
皆様のご理解とご協力をお願いします。
2016/10/21発信
9月1日（木） メンテナンス作業を行います。
下記の日程にて伝送路設備のメンテナンスが行われます。
日 時 ： 平成28年9月1日（木） 午前1時 から 午前6時
このうち2時間程度
対 象 ： 臼杵市全域の11ch(うすき市民チャンネル)
理 由 ： 機器メンテナンスのため
詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。
皆様のご理解とご協力をお願いします。
2016/8/29発信
平成28年6月22日(水) 障害情報
障害情報
発生日時 ： 平成28年6月22日(水)13時30分頃～21時40分頃
障害地区 ： 臼杵市野津町岩屋、白岩地区及び周辺の地区
障害状況 ： テレビが映らない、インターネットにつながらない
対応作業 ： 伝送機器の故障。故障機器を修繕し復旧。
対応作業により復旧いたしました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
2016/6/27発信
設備メンテナンスのお知らせ
【設備メンテナンス】
予定日時 ：平成28年5月31日（火）午前02時00分～午前06時00分
内 容 ：センターサーバ （メールサーバ、Webサーバ）及び
センター設備のメンテナンス
影 響 ：上記時間帯の内で、断続的な通信断が発生します。
ＯＣＴフォン（ＩＰ電話）をご利用のお客様におかれましては、通話が
途切れる場合がございます。
メンテナンス作業終了後、接続できない状態が発生した際には、お手数ですが、
次の手順にてD-ONU、もしくは、ケーブルモデムのリセットを行って下さい。
ルータをご利用の場合は、D-ONU、ケーブルモデムのリセット後、同様の手順にて
ルータの再起動をお願い致します。
（１）D-ONU、またはケーブルモデム本体よりＡＣアダプタの線を抜いて下さい。
（２）数秒後、再度差し込んで下さい。
（３）ランプが正常点灯状態となりましたら通信可能です。
※D-ONU、ケーブルモデムの正常点灯状態は、取扱説明書を参照、
または、正常通信時の確認にて行なって下さい。
また、ＯＣＴフォンをご利用のお客様におかれましては、ＴＡ（ターミナル
アダプタ）の前面のVoIPランプが【赤く点灯】する場合がございます。
この場合は、ケーブルモデムのリセットを行った後に、ＴＡの電源の再投入を
以下の手順にて行って下さい。
（１）ケーブルモデムのリセットが完了したことを確認してください。
（２）ＴＡ本体よりＡＣアダプタの線を抜いて下さい。
（３）数秒後、再度差し込んで下さい。
（４）ＴＡ前面のVoIPランプが【緑点灯】となりましたら、通話可能です。
ＴＡのリセット方法の詳細につきましては、以下のページをご参照下さい。
http://www.oct-net.ne.jp/announce/tareset/
2016/5/30発信