メンテナンス一覧


メンテナンス情報や障害情報を掲載しております。
※台風や幹線工事等での停波情報などテレビやインターネットが一時的に止まったりする場合、事前情報や事後情報を記載します。

4月14日(木) メンテナンス作業を行います。

下記の日程にて伝送路設備のメンテナンスが行われます。

 

日 時 : 平成28年4月14日(木) 午前3時 から 午前5時

 

対 象 : 臼杵市福良、平清水地区周辺

 

理 由 : 伝送路メンテナンス

 

影 響 : ケーブルテレビの全サービス

 

この作業に伴い、以下の(ご覧の)症状が発生する可能性があります。

詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。

皆様のご理解とご協力をお願いします。

2016/4/11発信

平成28年4月2日(土) 障害のお知らせ

発生日時:発生日時:平成28年4月2日(土) 10時50分頃~12時45分頃
内容:STBサービスのうち、下記のチャンネルが視聴できない状態になっていました。  

C034 時代劇専門チャンネルHD  
C048 ファミリー劇場HD

原因:配信中継局の不具合
現在は復旧しております。 ご迷惑をおかけいたしまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

2016/4/2発信

設備メンテナンスのお知らせ

設備メンテナンスのお知らせ

平素より【ケーブルインターネットサービス】をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。

 以下の通り、センター設備メンテナンスのご案内をいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けし恐縮でございますが、何卒ご了承賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。

       記

【設備メンテナンス】
予定日時 :平成28年3月23日(水)午前02時00分~午前06時00分
内  容 :センターサーバ (メールサーバ、Webサーバ)及び
      センター設備のメンテナンス
影  響 :上記時間帯の内で、断続的な通信断が発生します。
      OCTフォン(IP電話)をご利用のお客様におかれましては、通話が
      途切れる場合がございます。

メンテナンス作業終了後、接続できない状態が発生した際には、お手数ですが、
次の手順にてD-ONU、もしくは、ケーブルモデムのリセットを行って下さい。
ルータをご利用の場合は、D-ONU、ケーブルモデムのリセット後、同様の手順にて
ルータの再起動をお願い致します。
(1)D-ONU、またはケーブルモデム本体よりACアダプタの線を抜いて下さい。
(2)数秒後、再度差し込んで下さい。
(3)ランプが正常点灯状態となりましたら通信可能です。
  ※D-ONU、ケーブルモデムの正常点灯状態は、取扱説明書を参照、
   または、正常通信時の確認にて行なって下さい。

2016/3/21発信

4月1日(金) メンテナンス作業を行います。

下記の日程にてケーブルテレビ設備のメンテナンスが行われます。

 

日 時 : 平成28年4月1日(金) 午前2時 から 午前5時

 

対 象 : 臼杵市全域

 

理 由 : CS放送の機器メンテナンス

 

影 響 : STBによる多チャンネル全放送

 

この作業に伴い、以下の(ご覧の)症状が発生する可能性があります。

 

①全てのCS放送が瞬間的または断続的に途切れることがあります。

 

②メンテナンス時間中に、「ご視聴のチャンネルが自動的に違うチャンネルに切り替わる症状」や「画面にエラーメッセージが表示される症状」

   などが発生する場合があります。

   この場合はSTBのリモコンの上下ボタンを押していただき、いずれかの番組を一旦、受信していただきますようお願いします。

 

③4月1日(金)以降にCS放送を初めてご覧になる際、上記と同様の症状が発生する可能性があります。

   この場合は(上記同様)STBのリモコンの上下ボタンを押していただき、いずれかの番組を一旦、受信していただきますようお願いします。

 

④4月1日(金)以降、お持ちの録画機器で「録画予約の再設定」を行っていただく必要があります。

   再設定を行わない場合、正常に録画が行われない場合がありますので、ご確認の上、あらためて録画予約を

   行っていただきますようお願いします。

 

⑤現在C007chで放送中の「チャンネル700」の放送は3月31日(木)をもちまして放送終了とさせていただきます。

 

詳しくは臼杵ケーブルネット 電話 0972-64-7000までお問合せください。

皆様のご理解とご協力をお願いします。

2016/3/18発信

3月23日(水) メンテナンス作業を行います。

下記の日程にてケーブルテレビ設備のメンテナンスが行われます。

 

日 時 : 平成28年3月23日(水) 午前1時 から 午前7時

 

対 象 : 臼杵市全域

 

理 由 : 放送設備のメンテナンス

 

影 響 : STBによる多チャンネル全放送

(市民チャンネルを含む地上デジタル放送はご覧いただけます。

2016/3/15発信

設備メンテナンスのお知らせ

設備メンテナンスのお知らせ

以下の通り、センター設備メンテナンスのご案内をいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けし恐縮でございますが、何卒ご了承賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。

【設備メンテナンス】
予定日時 :平成28年2月23日(火)午前03時00分~午前06時00分
内  容 :センターサーバ (メールサーバ、Webサーバ)及び
センター設備のメンテナンス
影  響 :上記時間帯の内で、断続的な通信断が発生します。
メンテナンス作業終了後、接続できない状態が発生した際には、お手数ですが、
次の手順にてD-ONU、もしくは、ケーブルモデムのリセットを行って下さい。
ルータをご利用の場合は、D-ONU、ケーブルモデムのリセット後、同様の手順にて
ルータの再起動をお願い致します。
(1)D-ONU、またはケーブルモデム本体よりACアダプタの線を抜いて下さい。
(2)数秒後、再度差し込んで下さい。
(3)ランプが正常点灯状態となりましたら通信可能です。
※D-ONU、ケーブルモデムの正常点灯状態は、取扱説明書を参照、
または、正常通信時の確認にて行なって下さい。

 

2016/2/17発信

設備メンテナンスのお知らせ

設備メンテナンスのお知らせ

平素より【OCTインターネットサービス】をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。

以下の通り、センター設備メンテナンスのご案内をいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けし恐縮でございますが、何卒ご了承賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。

【設備メンテナンス】
予定日時 :平成28年1月26日(火)午前02時00分~午前06時00分
内  容 :センターサーバ (メールサーバ、Webサーバ)及び

センター設備のメンテナンス
影  響 :上記時間帯の内で、断続的な通信断が発生します。

メンテナンス作業終了後、接続できない状態が発生した際には、お手数ですが、
次の手順にてケーブルモデムのリセットを行って下さい。
ルータをご利用の場合は、ケーブルモデムのリセット後、同様の手順にて
ルータの再起動をお願い致します。
(1)ケーブルモデム本体よりACアダプタの線を抜いて下さい。
(2)数秒後、再度差し込んで下さい。
(3)ランプが正常点灯状態となりましたら通信可能です。
※ケーブルモデムの正常点灯状態は、取扱説明書を参照、
または、正常通信時の確認にて行なって下さい。

2016/1/20発信

【メンテナンス情報】 12月1日(火) ケーブルインターネットメンテナンス作業

下記の日程にてケーブルインターネットのメンテナンスが行われます
 
  日  時 : 平成27年12月1日(火) 午前3時00分~午前6時00分の間
  対  象 : ケーブルインターネットご利用者様
  理  由 : センターサーバ及びセンター設備の定期メンテナンス
  影  響 : 上記時間帯の内で通信(インターネット等)が出来ない場合がございます
 
お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます

2015/11/26発信

【メンテナンス情報】 9月30日(水) メンテナンス情報

下記の日程にてケーブルテレビ設備のメンテナンスを行います。
 
  日  時 : 平成27年9月30日(水) 午前3時00分~午前4時00分の間
  対  象 : 臼杵市祇園地区の一部
  理  由 : 道路工事に伴う伝送路機器移設の為
  影  響 : ケーブルテレビ全サービス
         上記時間帯の内でテレビが映らない、通信(インターネット)の使用が出来ない場合がございます
 
お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます

2015/9/17発信

【メンテナンス情報】 9月29日(火) メンテナンス情報

下記の日程にてケーブルテレビ設備のメンテナンスを行います。
 
  日  時 : 平成27年9月29日(火) 午前3時00分~午前4時00分の間
  対  象 : 臼杵市望月地区の一部
  理  由 : 道路工事に伴う伝送路機器移設の為
  影  響 : ケーブルテレビ全サービス
         上記時間帯の内でテレビが映らない、通信(インターネット)の使用が出来ない場合がございます
 
お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程お願い申し上

2015/9/17発信